Chính sách bảo mật thông tin
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Website xedapthongnhat.vn cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng. Chúng tôi không bán, chia sẻ hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào ngoài phạm vi được quy định trong chính sách này.
Thông tin cá nhân được thu thập bao gồm:
- Họ và tên
- Số điện thoại
- Địa chỉ nhận hàng
- Địa chỉ email
Ngoài ra, chúng tôi có thể thu thập các thông tin liên quan đến đơn hàng như:
- Tên sản phẩm
- Số lượng sản phẩm
- Giá trị đơn hàng
- Thời gian và địa điểm giao nhận hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin khách hàng được sử dụng nhằm các mục đích sau:
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng trước, trong và sau khi mua hàng.
- Xác nhận đơn hàng và thực hiện giao hàng.
- Cung cấp thông tin về sản phẩm, chương trình khuyến mãi, ưu đãi mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
- Giải quyết khiếu nại, bảo hành và các vấn đề phát sinh liên quan đến đơn hàng.
- Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm của khách hàng.
- Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định pháp luật.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thực hiện việc hủy bỏ thông tin.
Mọi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân vui lòng gửi về:
Email: xedap3t@gmail.com
Hotline: 0972.60.1960
4. Những tổ chức hoặc cá nhân có thể được tiếp cận thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng có thể được tiếp cận bởi:
- Ban quản trị và nhân viên của Xe Đạp 3T.
- Đơn vị vận chuyển phục vụ việc giao nhận hàng hóa.
- Đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc chăm sóc khách hàng theo thỏa thuận bảo mật.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên tiếp nhận thông tin đều có trách nhiệm bảo mật và chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích được cho phép.
5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin
Tên đơn vị: Xe Đạp 3T
Website: xedapthongnhat.vn
Hotline: 0972.60.1960
Email: xedap3t@gmail.com
6. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng có quyền yêu cầu kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ:
Hotline: 0972.60.1960
Email: xedap3t@gmail.com
Chúng tôi sẽ tiếp nhận và xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất nhằm đảm bảo quyền lợi của khách hàng.
7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại
Xe Đạp 3T cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng. Mọi thông tin thu thập được chỉ sử dụng cho mục đích phục vụ khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ.
Chúng tôi cam kết:
- Không mua bán hoặc trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba.
- Chỉ sử dụng thông tin đúng mục đích đã thông báo.
- Áp dụng các biện pháp bảo mật cần thiết để bảo vệ dữ liệu khách hàng.
Trong trường hợp phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc vượt quá phạm vi đã công bố, khách hàng vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết:
Hotline: 0972.60.1960
Email: xedap3t@gmail.com
Mọi phản ánh, góp ý hoặc khiếu nại liên quan đến việc bảo mật thông tin khách hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng, minh bạch nhằm bảo vệ tối đa quyền lợi của khách hàng.
